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Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização: 2025
1. Direito de cancelamento
Você tem o direito de cancelar o contrato no prazo de 14 dias sem apresentar motivo.
O prazo começa no dia em que você ou uma pessoa indicada por você
(que não seja o transportador) recebe o produto.
2. Como exercer o direito de cancelamento
Envie uma declaração clara (por e-mail ou carta) para:
AV WEBSHOP, LLC
1111b South Governors Av STE 81890
Dover, DE – EUA
E-mail: contact@casadoschas.pt
Telefone: (941) 946-7213
Não é obrigatório usar um formulário — basta enviar a notificação dentro do prazo.
3. Efeitos do cancelamento
Reembolsaremos todos os pagamentos, incluindo o envio padrão,
mas excluindo custos adicionais por métodos de entrega premium.
O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias.
Podemos aguardar até recebermos o produto devolvido.
4. Devolução do produto
O produto deve ser devolvido no prazo de 14 dias.
Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente.
5. Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável por qualquer redução do valor do produto
resultante de uso além do necessário para avaliação.
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